SmartPBX Mini-CallCenter es una solución pensada para equipos de hasta 25 operadores. La plataforma esta compuesta por las características nativas de SmartPBX con aplicaciones de supervisor que le permitirán ver y gestionar las llamadas.
Así también cuenta con enrutamiento flexible para direccionar llamadas al agente adecuado en función de las reglas y la disponibilidad preestablecida.
Al ser una plataforma Cloud no requiere inversión en equipamiento adicional, sus operadores podrán atender llamados desde un SoftPhone instalado en su pc (utilizando un headset), o bien mediante teléfonos IP con vinchas, SmartPBX se encuentra en la nube y contara con actualizaciones y soporte permanente por nuestra parte lo que representa un gran ahorro de costes.
Troncal SIP para llamadas
locales e internacionales
Costo especial en base
al volumen de llamados
de su call center.
Acceso online
a una interfaz intuitiva
Le permitirá gestionar sus operadores
y supervisar consumo
y llamados.
Grupos de llamados y distribuidor
Automático de Llamadas
(ACD) para el enrutamiento inteligente
de llamadas y gestión de colas,
sus llamadas serán atendidas por el primer
operador del área correspondiente disponible.
Operador automático (IVR)
Operador automático que ofrece
respuesta interactiva de voz (IVR)
y mensajes personalizados
Saludo inicial,
música de espera
y anuncios periódicos
para sus clientes
Grabación de llamadas
para monitoreo
y capacitación
Contacte un asesor ahora mismo
y descubra como SmartPBX puede potenciar
las comunicaciones de su empresa.
