Por un lado ofrecemos todas las funcionalidades de las más robustas centrales telefónicas como: Pre-atendedor y menú de voz/IVR, música en espera, reportes y grabación de llamados. Por otro lado integramos todos los beneficios de la telefonía IP, lo que le permitirá administrar online toda su plataforma, realizar derivación de llamadas sin costo a usuarios localizados en cualquier parte del mundo, buzón de voz y fax-to-PDF re-direccionado a su email y una reducción sustancial en costes de larga distancia.

Al ser una solución Cloud no precisa realizar la compra de equipamiento adicional en su oficina.

Su empresa podrá incluir numeración internacional entrante de más de 1000 ciudades para que sus clientes solo deban hacer una llamada local para comunicarse, ademas podrá realizar llamadas internacionales a coste local.

SmartPBX posee también herramientas para Callcenter, que permiten al administrador grabar las llamadas, obtener registros detallados, ubicar llamadas en colas, configurar condiciones de tiempo, etc.

Los operadores pueden tomar sus llamadas en todo tipo de dispositivos como teléfonos IP, teléfonos inteligentes, notebook, PCs con auriculares, etc.